Analista de Atendimento JR (vendas)
Salário: 2.500,00 + VT e VR , Variável ( meta de atendimento)
Proposta – CLT
Horário: Segunda a sexta das 09:00 às 18:00hs.
Regime: Presencial
Descrição da vaga:
- Atender clientes e potenciais clientes pelos canais como WhatsApp e e-mail
- Acompanhar a jornada de compra, esclarecendo dúvidas e apoiando a resolução de problemas
- Fazer follow-up de potenciais clientes e apoiar ações de recuperação de carrinhos abandonados
- Identificar oportunidades de recompra, venda complementar relacionamento e fidelização
- Acompanhar ocorrências de pedidos, entregas, trocas, reenvios e devoluções, fazendo interface com parceiros quando necessário
- Registrar feedbacks e apoiar o acompanhamento de indicadores de atendimento, satisfação e vendas.
Requisitos:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas, Customer Experience ou e-commerce.
- Formação: em Marketing de varejo ou Gestão Comercial
- Excelente comunicação escrita e verbal
- Facilidade com ferramentas digitais